Ratgeber · Bei Google gefunden werden
Google-Unternehmensprofil optimieren: 7 Schritte für Betriebe in Friesland
Ihr Betrieb
Handwerksbetrieb · Geöffnet
Wenn Kunden in Schortens, Jever oder Wilhelmshaven nach einem Handwerker, einer Praxis oder einem Restaurant suchen, sehen sie zuerst eine Karte mit wenigen Einträgen. Wer dort steht, bekommt die Anrufe. Ob Ihr Betrieb dabei ist, entscheidet zu einem großen Teil Ihr Google-Unternehmensprofil.
Google nennt selbst drei Faktoren für lokale Ergebnisse: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Auf die Entfernung haben Sie keinen Einfluss, auf die anderen beiden schon. Diese sieben Schritte helfen dabei.
1. Die passende Hauptkategorie wählen
Die Hauptkategorie ist die wichtigste Einstellung im Profil. Wählen Sie die Kategorie, die Ihre Hauptleistung am genauesten beschreibt, also zum Beispiel „Elektriker“ statt „Handwerker“. Weitere Kategorien geben Sie nur an, wenn Sie diese Leistungen wirklich anbieten.
2. Jedes Feld ausfüllen
Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, Einzugsgebiet und Beschreibung: Je vollständiger Ihr Profil ist, desto besser kann Google es einordnen und desto mehr Vertrauen schafft es bei Kunden. In die Beschreibung gehören keine Links und keine Telefonnummern, sondern zwei, drei klare Sätze dazu, was Sie anbieten und für wen.
3. Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich schreiben
Google vergleicht Ihre Angaben mit Ihrer Website und mit Branchenbüchern wie Das Örtliche oder 11880. Weichen sie voneinander ab, wirkt das unzuverlässig. Achten Sie auf Kleinigkeiten wie „Str.“ oder „Straße“. Entscheiden Sie sich für eine Schreibweise und nutzen Sie sie überall.
4. Leistungen eintragen
Im Bereich „Leistungen“ legen Sie jede Ihrer Leistungen mit einer kurzen Beschreibung an. Formulieren Sie so, wie Ihre Kunden suchen: „Heizung warten“ statt eines Fachbegriffs, den nur Ihre Branche kennt.
5. Echte Fotos hochladen, und zwar regelmäßig
Fotos von Ihrem Team, Ihrer Arbeit und Ihrem Standort zeigen Kunden, mit wem sie es zu tun haben. Ein Handyfoto von einem fertigen Auftrag sagt mehr als jedes Stockfoto. Laden Sie lieber alle paar Wochen ein neues Bild hoch als einmal zwanzig auf einmal.
6. Um Bewertungen bitten und auf jede antworten
Bewertungen sind für viele Kunden ein wichtiger Grund, sich für oder gegen einen Betrieb zu entscheiden. Bitten Sie zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag darum. Am einfachsten geht das mit Ihrem Bewertungslink, den Sie im Profil unter „Um Rezensionen bitten“ finden, per WhatsApp oder E-Mail.
Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf kritische: sachlich und freundlich. Gekaufte Bewertungen sind tabu. Sie verstoßen gegen die Richtlinien von Google und können zur Sperrung des Profils führen.
7. Regelmäßig Beiträge veröffentlichen
Mit Beiträgen zeigen Sie, dass Ihr Betrieb aktiv ist: ein Tipp, ein abgeschlossener Auftrag, eine Neuigkeit. Ein Beitrag pro Woche reicht völlig. Ein einfaches Muster ist: Problem nennen, Tipp geben, auf Ihr Angebot verweisen.
Was das Profil nicht ersetzt
Ein gutes Profil ist die Grundlage, aber kein Selbstläufer. Viele Kunden klicken danach auf Ihre Website. Überzeugt die nicht, ist der Kontakt schnell wieder weg. Mit dem kostenlosen Website-Check sehen Sie in wenigen Minuten, ob Website und Google-Auftritt zusammenpassen.